Ouvidoria Setorial Seduc
Ouvidor Setorial: Ricardo Augusto de Oliveira
Formas de Atendimento
ORIENTAÇÃO por Telefone: 65 3613 6430
ORIENTAÇÃO por E-mail: ouvidoria@edu.mt.gov.br
Site: https://www3.seduc.mt.gov.br/ouvidoria/perguntas-frequentes
ORIENTAÇÃO presencial, no endereço: Palácio Paiaguás - Rua Des. Carlos Avalone, s/n - Centro Político Administrativo | CEP: 78049-903 | Cuiabá - MT
Horário de atendimento/presencial: Segunda a sexta-feira, das 08:00 as 12:00 e 14:00 as 18:00 horas.
OBS: Todo registro deve ocorrer SOMENTE PELO SISTEMA FALE CIDADÃO
Mas atenção!
Segundo o Art. 7º da Resolução Resolução 03 da Ouvidoria Geral da União sobre Medidas Gerais de Salvaguardas à Identidade de Denunciantes: “Todo aquele que realizar denúncia de comprovada má fé contra terceiro, atendidos os princípios do contraditório, da ampla defesa e do devido processo legal, estará sujeito às responsabilizações civil e penal.”
Ouvidoria Geral do Estado
Telefone: 0800 647 1520
E-mail: ouvidoria@cge.mt.gov.br
Ouv Zap: 65 98476 6548
Site: https://ouvidoria.cge.mt.gov.br/falecidadao/
Unidades Credenciadas para ofertar EJA-EAD-MT
Clique no link para conhecer as unidades credenciadas no estado para oferta do curso de Educação de Jovens e Adultos.
Ouvidoria Municipal de Cuiabá
Site: https://www.cuiaba.mt.gov.br/servicos/ouvidoria Sistema: https://cidadao.cuiaba.mt.gov.br/ouvidoria.aspx
Telefone: 0800 645 01 56, 65 3324 5574
E-mail: ouvidoria.cuiaba@cuiaba.mt.gov.br ou gestor.saeti@cuiaba.mt.gov.br
Conselho Estadual de Educação
Telefone: 65 33183200
E-mail: cee@edu.mt.gov.br
E-mail: secex.cee@edu.mt.gov.br
Demais informações, acesse - http://portaldeservicosceemt.blogspot.com/2018/03/solicite-seu-servico-em-nossa-central.html.
Diretorias Regionais de Educação e Escolas
Para procurar responder às suas queixas, é muito importante que você procure respostas junto à Unidade escolar ou junto à Diretoria Regional de Ensino.
Acesse os sites de cada DRE.
Não alcançando solução, fale com a Ouvidoria nas opções a seguir:
E-mail: ouvidoria@cge.mt.gov.br Telefone: 0800 647 15 20
https://www3.seduc.mt.gov.br/ouvidoria
Fale Conosco
Pessoalmente na Rua Engenheiro Edgard Prado Arze, 215 (Centro Político Administrativo), de segunda à sexta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 18h.
Seguem sites das DREs:
DRE Cuiabá
DRE Diamantino
DRE Juina
DRE Matupá
Protocolo Externo Seduc - MT
protocoloexterno@edu.mt.gov.br
ATENÇÃO!
a) Se você for servidor do estado de Mato Grosso, você mesmo deve criar e enviar o Sigadoc.
b) Se você não for servidor do estado de Mato Grosso, seguir orientação disposta no item 1 - Montar uma solicitação ou um processo junto a Seduc-MT? De Demandas frequentes de Ouvidoria.
SELECON
Telefone: (21) 2323-3180
WhatsApp: (21) 2323-3180
E-mail: faleconosco@selecon.org.br
Site: https://selecon.org.br/concursos/
Help Desck - suporte técnico da secretaria
A equipe do Núcleo de Serviços de TI (Help Desk), vinculada à Coordenadoria de Infraestrutura e Segurança da Informação da Superintendência de Tecnologia da Informação (SUTI/SEDUC-MT), é responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários dos sistemas institucionais da Secretaria de Estado de Educação, abrangendo servidores, estudantes e responsáveis. Os atendimentos são realizados pelos seguintes canais:
- E-mail: helpdesk@edu.mt.gov.br
- WhatsApp: (65) 99695-1459 - OBS: 1º Somente mensagens! 2º Espere sua mensagem ser respondida, enviar outra fará a demanda ir de forma automática ao final da fila.
- 0800 065 1717: canal temporariamente indisponível em virtude de problemas técnicos com a operadora. Já foi formalizada a abertura de chamado para a correção do problema.
- SIGADOC: para abertura formal de processos e solicitações relacionadas a solicitação de acesso ou suporte técnico.
Observação: Para troca de e-mail para acesso ao portal do servidor, procurar a secretaria da escola e DRE, para fazer a substituição do e-mail no sistema SEAP.
Sindicato das Escolas Privadas
Rua Mal. Deodoro, 455, Araés, CEP 78005-100 - Cuiabá - MT
Telefone: (65) 36214548
Site: https://www.sinepe-mt.org.br/
Procon-MT (Para pais e alunos)
O Procon-MT atende na sede estadual, na Avenida Historiador Rubens de Mendonça (do CPA), nº 917, Edifício Eldorado Executive Center – Bairro Araés, de segunda a sexta-feira, das 12h às 18h, para registro de reclamações, audiências, consulta de processos e protocolo de documentos.
No posto Ganha Tempo da Praça Ipiranga o atendimento ao público também é de segunda a sexta-feira, das 07h30 às 17h30 e do Várzea Grande Shopping das 10h às 19h.
No posto da Assembleia Legislativa (AL), o atendimento é de segunda a sexta-feira, das 07h às 18h.
Outras informações podem ser esclarecidas pelos telefones 151 ou (65) 3613-8500.
Site: https://www.procon.mt.gov.br/
E-mail: atendimentoprocon-mt@setasc.mt.gov.br
SESP-MT
SESP - Delegacia Especializada do Adolescente – DEA
Telefone: (65) 3901-5980 / 3901-5688
SESP – Delegacia Especializada de Defesa dos Direitos da Criança e do Adolescente – DEDICA
Telefone: (65) 3901-5695 / 3901-5700
Site - https://www.sesp.mt.gov.br/
Defensoria Pública de MT
Defensoria Pública - Núcleo da Infância e Juventude de Cuiabá
Telefone: (65) 3653-4757 / 3653-3422
Site - https://www.defensoria.mt.def.br/dpmt/portal/
