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Perguntas Frequentes

 


1. O que é a AGER-MT?

A AGER-MT é uma agência estadual de Mato Grosso responsável por regulamentações dos serviços públicos concedidos. Ela possui autonomia financeira, funcional e administrativa, atuando como uma entidade independente dentro do governo estadual, sendo vinculada a Casa Civil.

2. Qual o papel da AGER-MT?

A AGER-MT é responsável por supervisionar, controlar, fiscalizar e estabelecer regras para os serviços públicos e as tarifas associadas a eles quando esses serviços são entregues à iniciativa privada através de concessão, permissão ou autorização, observando as diretrizes disposições pela legislação vigente.

3. Onde está localizada a AGER-MT e qual é o horário de atendimento?

Nossa sede está no endereço Avenida Carmindo de Campos, número 329, Bairro Shangri-lá, CEP 78.070-100, em Cuiabá, Mato Grosso. Estamos abertos de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h. Para entrar em contato conosco, ligue para (65) 3618-6100.

4. Como funciona o Selo do Turismo Legal?
 
O Selo é uma ferramenta criada para garantir aos usuários a conformidade legal das empresas e de seus veículos em relação à AGER-MT. Ele permite o acesso aos documentos de comprovação, bem como aos prazos de validade do Selo de Turismo Legal, do seguro e da vistoria veicular para cada veículo registrado. Clique aqui para ter acesso à página do Selo "Turismo Legal".

5. Onde consigo consultar quadros de horários e tarifas?

No site da AGER-MT você consegue consultar horários e tarifas do transporte coletivo rodoviário intermunicipal de passageiros do Estado de Mato Grosso. Basta fornecer as informações da linha de origem e destino desejados. Clique aqui para ter acesso à página de consulta do Quadro de Horários e Tarifas do STCRIP.

6. Onde posso protocolar ofícios/documentos?

Através do e-mail do Protocolo [ protocolo@ager.mt.gov.br ] você consegue encaminhar seu ofício/documento ou poderá vir presencialmente na agência.

7. Onde posso fazer Reclamações, denúncias e/ou solicitar informações?

Você pode entrar em contato com os canais de atendimento da Ouvidoria Ager-MT que, em parceria com o Centro de Intérpretes em Libras (CIL), oferece atendimento em libras ao usuário, promovendo o acesso da comunidade surda aos diversos serviços com acessibilidade através da linguagem de sinais.