Go to AGER

A Agência de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Estado de Mato Grosso (Ager-MT) realizou, nesta quarta-feira (18.03), a última etapa do Ciclo de Audiências Públicas de Ouvidoria e Participação Social de 2025, na Câmara Municipal de Várzea Grande. O encontro reuniu vereadores, representantes de concessionárias e moradores.

A audiência foi marcada pela ampla participação dos parlamentares municipais, que apresentaram demandas prioritárias da população, com destaque para melhorias no transporte intermunicipal de passageiros e no saneamento básico.

Durante o encontro, a Ager atuou como mediadora, promovendo a aproximação entre as concessionárias, os representantes do Legislativo municipal e a população usuária.

A iniciativa possibilitou o esclarecimento de dúvidas, o alinhamento de informações e o encaminhamento de demandas, fortalecendo a transparência e a atuação regulatória, frisou o diretor regulador de Ouvidoria e Saneamento da Ager, Jossy Soares.

“A audiência de Ouvidoria da Ager-MT é um espaço de exercício do poder pelo usuário dos serviços públicos delegados. O usuário é o grande patrão do serviço público e é importante que ele passe a sua percepção sobre a qualidade desses serviços, de forma que o regulador possa aferir se está sendo eficaz no controle e fiscalização em conformidade com os padrões de qualidade exigidos”, declarou o diretor regulador.

André Luis - Secom Várzea Grande

Já o superintendente regulador de Ouvidoria, Marcos Vinicio Costa, destacou que a realização dos ciclos de audiências públicas fortalece o diálogo permanente entre a Ager e a sociedade.

“A audiência pública é o nosso canal mais direto de participação social, pois nos permite colher a percepção real do usuário na ponta. É o momento em que apresentamos nosso trabalho técnico, mas, acima de tudo, ouvimos as demandas locais para garantir que a regulação reflita as necessidades da população”, afirmou o superintendente.

A audiência em Várzea Grande marcou o encerramento de uma série de oito encontros regionais realizados desde o ano passado, que passaram por municípios como Lucas do Rio Verde, Primavera do Leste, Pontes e Lacerda, Tangará da Serra, Guarantã do Norte, Confresa e Água Boa.

O ciclo teve como objetivo ampliar a participação cidadã e fortalecer o diálogo sobre serviços públicos regulados pela Ager relacionados às áreas de energia elétrica, transporte intermunicipal de passageiros, rodovias concedidas, portos e hidrovias, gás natural canalizado, ferrovia e saneamento básico.

Todas os encontros foram transmitidos ao vivo pelo canal da Agência no YouTube. Confira aqui os eventos.