Como órgão central da Ouvidoria e Transparência no Governo do Estado de Mato Grosso, a Secretaria Adjunta de Ouvidoria-Geral e Transparência coordena a Rede de Ouvidoria e desenvolve os seguintes produtos:
- Capacitação de Ouvidores e Servidores
- Trilha de Aprendizagem
- Manuais e Cartilhas
- Manifestação de Ouvidoria
- Parecer de Ouvidoria
- Recomendação Técnica
- Orientação Técnica
- Relatórios.
Sistema Fale Cidadão
O sistema Fale Cidadão é a ferramenta oficial de Ouvidoria do Governo do Estado de Mato Grosso. Todas as manifestações dos cidadãos — feitas por qualquer canal — são registradas nesse sistema. Depois do recebimento, a manifestação passa por uma triagem e é encaminhada para a Ouvidoria Setorial ou Especializada responsável pelo assunto.
Acesse o sistema aqui: https://ouvidoria.cge.mt.gov.br/falecidadao/ Confira também as formas de acesso e o passo a passo no link indicado: AQUI.
Portal Transparência
O Portal Transparência do Governo do Estado de Mato Grosso — www.transparencia.mt.gov.br — reúne informações sobre a administração pública estadual. Qualquer pessoa pode acessar o conteúdo e baixar parte das informações disponíveis.
Avaliação de Ouvidoria e Transparência MT
A Avaliação de Ouvidoria e Transparência MT foi criada e realizada pela Secretaria Adjunta de Ouvidoria-Geral e Transparência. Ela mede o desempenho dos órgãos e entidades do Governo de Mato Grosso em relação à transparência e ao atendimento ao cidadão.
Clique AQUI para saber mais sobre a avaliação.