Saber o que está acontecendo com um processo judicial no Tribunal de Justiça de Mato Grosso (TJMT) agora é tão fácil quanto enviar uma mensagem para um amigo. O Poder Judiciário passou a disponibilizar um novo canal digital de atendimento via WhatsApp, que permite ao cidadão acompanhar processos de forma rápida, prática e segura, diretamente pelo celular.

A solução tecnológica foi desenvolvida pela Empresa Mato-grossense de Tecnologia da Informação (MTI), responsável pela implementação do sistema que integra o aplicativo de mensagens às bases oficiais de consulta do Judiciário.

Como funciona?
O atendimento está disponível pelo WhatsApp (65) 3617-3000. Por enquanto, o serviço atende aos Juizados Especiais Cíveis de Cuiabá (1º, 2º, 4º e 6º) e Várzea Grande (1º e 2º).

Ao entrar em contato, o usuário pode:

• Consultar pelo CPF ou CNPJ: Para ver todos os processos vinculados ao seu documento.
• Consultar pelo número do processo: Para receber um resumo atualizado da tramitação.

O sistema foi desenhado para ser intuitivo. Em poucos segundos, o cidadão recebe as informações sem precisar instalar novos aplicativos ou navegar por portais complexos.

Um dos grandes diferenciais da ferramenta é o uso de Inteligência Artificial (IA). Para as unidades atendidas nesta fase inicial, a tecnologia consegue "traduzir" termos jurídicos técnicos para uma linguagem mais simples e compreensível, ajudando quem não é da área a entender exatamente o que significa cada movimentação do seu processo.

Para o presidente da MTI, Cleberson Gomes, a entrega reflete a missão da empresa em modernizar o Estado. "O objetivo da MTI é criar pontes entre a tecnologia e o cidadão. Quando desenvolvemos uma solução para o TJMT, estamos usando a expertise técnica do Estado para garantir que a Justiça seja, de fato, acessível a todos", destaca.

A visão é compartilhada pela Juíza Coordenadora do InovajusMT, Joseane Quinto Antunes, que reforça o impacto direto na vida do cidadão. "Agora o cidadão pode consultar seus processos diretamente pelo WhatsApp, usando apenas o celular. É mais transparência e menos deslocamento para quem precisa da Justiça no dia a dia. Esse serviço é mais um passo do TJMT na transformação digital, aproximando o Judiciário da população e facilitando o acesso à informação", afirma a magistrada.

Mesmo com a praticidade do WhatsApp, a segurança é prioridade. A consulta é feita exclusivamente por mensagens de texto, mantendo o mesmo nível de confiabilidade do portal oficial de consultas processuais do TJMT. 

O sistema também respeita a privacidade, informações de processos em segredo de justiça, como casos envolvendo menores de idade ou violência doméstica, permanecem protegidas e não são exibidas pelo canal.

Com essa entrega, a MTI reafirma seu compromisso em desenvolver soluções que impactam diretamente a vida das pessoas, fortalecendo a eficiência e a transparência pública em Mato Grosso. A expectativa é que o serviço seja expandido gradualmente para outras unidades judiciais do Estado.

Serviço de Consulta Processual:

• WhatsApp: (65) 3617-3000
• Abrangência: Juizados Especiais Cíveis de Cuiabá (1º, 2º, 4º e 6º) e Várzea Grande (1º e 2º).
• Documentos necessários: CPF, CNPJ ou o Número Único do Processo.